FAQs

สินค้าในเว็บไซต์เป็นของแท้ทั้งหมดหรือไม่?
– ทางเราจะคัดเลือกสินค้าที่เป็นของแท้เท่านั้น คุณภาพสูง รวบรวมมาไว้ที่นี่เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกสรรอย่างสบายใจ มั่นใจว่าสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับเป็นสินค้าของแท้แน่นอน

ประมาณกี่วันถึงจะได้รับสินค้า?
– สำหรับสินค้าที่สถานะ In Stock (พร้อมส่ง) จะถึงลูกค้าประมาณ 2-3 วัน ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

สินค้าบางตัวมีคำว่า PRE ORDER (พรีออเดอร์) คืออะไร?
– สินค้าบางตัวในเว็บไซต์ที่มีเขียนว่า “พรีออเดอร์” จะเป็นสินค้าที่ใช้เวลาในการจัดส่งนานกว่าปกติ จะอยู่ที่ประมาณ 15-20 วัน จะเป็นการสั่งสินค้าล็อตใหม่เข้ามา

มีวิธีสั่งซื้ออย่างไร?
– โปรดดูรายละเอียดการสั่งซื้อได้ที่นี่ > click <

วิธีใช้คูปองส่วนลด
– สามารถกรอกคูปองได้ที่หน้า checkout

ทำไมใช้คูปองส่วนลดไม่ได้?
– โปรดตรวจเงื่อนไขคูปองส่วนลด เช่น คูปองส่วนลดบางตัวใช้ได้แค่ 1 ครั้ง หรือ ต้องมีเงื่อนไขยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ

วิธีชำระเงินมีแบบไหนบ้าง?
– ปัจจุบันทางเว็บไซต์เราสามารถชำระเงินได้ 2 วิธี คือ การโอนเงินผ่านธนาคาร (ทั้งตู้ ATM ผ่านแอฟมือถือ) หรือผ่าน PayPal (ใชับัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต)

ความปลอดภัยในการใช้บัตรเครดิตชำระสินค้า
– การชำระผ่านบัตรเครดิตของทางเว็บไซต์เรานั้นใช้บริการของ PayPal ซึ่งมีความสะดวกและปลอดภัยระดับสากล โดยทาง PayPal จะเป็นผู้ดูแลเรื่องธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าแทนเราผ่านระบบของ PayPal เอง

ชำระค่าสินค้าแล้วต้องแจ้งโอนเงินไหม?
– หากลูกค้าเลือกวิธีโอนเงินผ่านธนาคารจำเป็นที่จะต้องแจ้งกับทางเราโดยการส่ง “สลิปการโอนเงิน” และ “เลขที่รายการสั่งซื้อ” มาให้เราทางที่ line: @vitaminism

จะติดตามสถานะการส่งพัสดุได้อย่างไร?
– ทางเราจะแจ้งลูกค้าทาง line และ facebook (โดยเลือกช่องทางที่ลูกค้าแจ้งโอนเงินมากับทางเรา)

เช็คการติดตามพัสดุแล้วไม่พบข้อมูลใดๆ
– โปรดรอระบบของขนส่งอัพเดทประมาณ 3-4 ชั่วโมง แล้วค่อยนำเลข tracking มาเช็คอีกที หากเช็คแล้วพบว่ายังไม่มีข้อมูลใดๆ โปรดติดต่อเราเพื่อให้ทางเราตรวจสอบให้

ต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ไหน?
– เราพร้อมให้คำช่วยเหลือกับลูกค้า ติดต่อเราได้ที่ line: @vitaminism

ตะกร้าสินค้า 0